Inviertes horas, o contratas a una agencia, para diseñar un correo electrónico mensual atractivo y de alta calidad con tu menú más reciente y un descuento genérico. Lo envías a 10 000 clientes anteriores, ¿y qué sucede? La tasa de apertura se estanca, los clics son inexistentes y no genera ninguna reserva directa.

Sus huéspedes no quieren anuncios corporativos. Quieren información relevante y oportuna que mejore su experiencia de viaje.

En D-Studio, creemos que el email marketing no debe ser un simple anuncio publicitario que llega al vacío. Debe ser una extensión automatizada y estratégica de su recepción. Nuestros servicios de email marketing para hoteles están diseñados para evitar el desperdicio de recursos y comenzar a generar ingresos ocultos en su base de datos actual.

Nuestra filosofía: Conversaciones, no transmisiones.

El sector hotelero se basa en las relaciones. Cuando un huésped reserva a través de una agencia de viajes online (OTA), esta agencia es la propietaria de esa relación. Tu lista de correo electrónico es tu mayor activo para recuperar esa relación y generar reservas directas sin comisiones.

Sin embargo, para lograrlo con éxito, es necesario pasar de enviar correos masivos genéricos a conversaciones personalizadas. Un correo electrónico eficaz anticipa las necesidades del huésped incluso antes de que llegue al vestíbulo. Responde a sus preguntas, le ofrece una manera sencilla de mejorar su estancia y mantiene su hotel presente en su mente para sus próximas vacaciones.

Cómo construimos su motor de correo electrónico

No nos limitamos a crear asuntos de correo electrónico atractivos; construimos un ecosistema digital sostenible que funciona en segundo plano en tus operaciones diarias. Aquí te presentamos nuestra metodología práctica para transformar tu estrategia de email marketing.

Fase 1: Auditoría de la experiencia del huésped

Antes de enviar un solo correo electrónico, analizamos dónde se están escapando sus ingresos. ¿Los usuarios abandonan su motor de reservas a mitad del proceso? ¿Experimenta un período de "silencio previo a la llegada" en el que los huéspedes se preguntan sobre el estacionamiento y los horarios de registro? Si necesita una descripción general completa de cómo estructurar esta base, nuestro servicios de consultoría de marketing por correo electrónico Permítanos auditar su configuración actual y diseñar una estrategia que se ajuste perfectamente a sus objetivos de ingresos.

Fase 2: Automatización selectiva (Los captadores de ingresos silenciosos)

Los correos electrónicos más rentables son aquellos que se configuran y se olvidan. Creamos activadores inteligentes que envían el mensaje adecuado en el momento preciso.

• Venta adicional previa a la llegada: Un correo electrónico automatizado que se envía 48 horas antes del check-in, ofreciendo una mejora de habitación de pago o una reserva de spa cuando el huésped está más ilusionado con su viaje.
• Cuidados posteriores a la estancia: Un cordial mensaje de agradecimiento enviado al día siguiente de la salida, ofreciendo un enlace privado para reservar su próxima estancia directamente contigo, evitando por completo la agencia de viajes online (OTA).

La implementación de estos sistemas requiere la tecnología adecuada. A través de nuestra especializada servicios de automatización de correos electrónicos, Nos encargamos de la configuración técnica para que su personal no tenga que aprender un nuevo software ni gestionar flujos de trabajo complicados.

Fase 3: Creación de contenido centrada en el valor

Cuando enviamos campañas manuales, seguimos una estricta regla del 80/20.

• Valor interno 80%: Compartimos información local. ¿Cuál es esa playa secreta que solo conocen los lugareños? ¿Qué deben llevar para el impredecible clima otoñal? Al ofrecer un valor real, logramos que sus huéspedes abran sus correos electrónicos.
• Ofertas promocionales 20%: Gracias a que hemos generado confianza y altas tasas de apertura con los demás operadores 80%, cuando finalmente compartes un enlace a tu oferta especial de reservas directas de invierno, realmente se produce una conversión.

Los beneficios tangibles para su propiedad

Nuestro objetivo no es simplemente mejorar sus tasas de apertura para un informe de marketing. Nuestro objetivo es impulsar la eficiencia operativa y la rentabilidad sostenible. Al asociarse con D-Studio para su marketing por correo electrónico, puede esperar:

• Reservas abandonadas capturadas: Contacta automáticamente con los huéspedes que abandonaron tu sitio web antes de finalizar su reserva.
• Reducción de la carga de trabajo en recepción: Responda de forma proactiva a las preguntas más frecuentes de los huéspedes (tarifas por mascotas, estacionamiento, horarios del restaurante) mediante correos electrónicos automatizados antes de su llegada, reduciendo drásticamente las llamadas telefónicas repetitivas.
• Una audiencia independiente en constante crecimiento: Implementamos estrategias éticas y efectivas para capturar información de los visitantes de la web. Si tiene dificultades para lograr que los visitantes se registren, aplicamos la Las mejores maneras de crear una lista de correo electrónico directamente en tu sitio web, convirtiendo a los visitantes ocasionales en una audiencia cautiva.

Dejemos de adivinar y comencemos a conectar.

Ya tienes los correos electrónicos. Ahora es el momento de sacarles el máximo provecho. Nos especializamos en eliminar la palabrería de marketing para ofrecer soluciones prácticas y de gran valor que los responsables de la toma de decisiones en el sector hotelero realmente necesitan.

Si estás listo para dejar de enviar boletines informativos que se ignoran y empezar a crear un sistema de correo electrónico automatizado que genere reservas directas, estamos aquí para ayudarte. Programe hoy mismo una llamada de presentación con D-Studio., y tracemos una estrategia que se adapte a las características únicas de su propiedad.