Você dedica horas, ou paga uma agência, para criar um e-mail mensal bonito e profissional com seu cardápio atualizado e um desconto genérico. Você envia para 10.000 clientes antigos, e o que acontece? As taxas de abertura caem drasticamente, os cliques são inexistentes e não gera nenhuma reserva direta.

Seus hóspedes não querem transmissões corporativas. Eles querem informações relevantes e oportunas que aprimorem sua experiência de viagem.

Na D-Studio, acreditamos que o email marketing não deve ser um megafone gritando promoções no vazio. Deve ser uma extensão altamente estratégica e automatizada da sua recepção. Nossos serviços de email marketing para hotéis são projetados para eliminar o desperdício de esforços e começar a capturar a receita oculta que está dentro do seu banco de dados existente.

Nossa filosofia: Conversas, não transmissões.

O setor de hotelaria depende de relacionamentos. Quando um hóspede reserva por meio de uma Agência de Viagens Online (OTA), a OTA detém esse relacionamento. Sua lista de e-mails é seu maior trunfo para retomar esse relacionamento e gerar reservas diretas, sem comissão.

No entanto, para ter sucesso, é preciso mudar o foco do envio de mensagens genéricas para conversas direcionadas. Um e-mail eficaz antecipa as necessidades do hóspede antes mesmo de ele chegar ao hotel. Ele responde às suas perguntas, oferece uma maneira fácil de melhorar a estadia e mantém seu hotel na lembrança dele na próxima vez que ele planejar férias.

Como construímos seu mecanismo de e-mail

Não nos limitamos a escrever títulos chamativos; construímos um ecossistema digital sustentável que funciona em segundo plano nas suas operações diárias. Apresentamos aqui a nossa metodologia prática para transformar a sua estratégia de e-mail.

Fase 1: Auditoria da Jornada do Hóspede

Antes de enviarmos um único e-mail, analisamos onde sua receita está sendo perdida. As pessoas estão abandonando seu sistema de reservas no meio do processo? Você está enfrentando um período de "silêncio pré-chegada", em que os hóspedes ficam sem saber sobre estacionamento e horários de check-in? Se você precisa de uma visão geral completa de como estruturar essa base, nosso serviços de consultoria de marketing por e-mail Permita-nos analisar sua configuração atual e elaborar uma estratégia que esteja perfeitamente alinhada com suas metas de receita.

Fase 2: Automação Direcionada (Os Captadores Silenciosos de Receita)

Os emails mais rentáveis são aqueles que você configura e esquece. Criamos gatilhos inteligentes que enviam a mensagem certa no momento exato.

• A oferta adicional antes da chegada: Um e-mail automático enviado 48 horas antes do check-in, oferecendo um upgrade de quarto pago ou uma reserva no spa quando o hóspede está mais entusiasmado com a viagem.
• O acompanhamento pós-estadia: Uma calorosa mensagem de agradecimento enviada no dia seguinte ao check-out, oferecendo um link privado para que eles reservassem a próxima estadia diretamente com você, sem usar a agência de viagens online.

A implementação desses sistemas exige a tecnologia adequada. Através de nossa equipe especializada, podemos garantir o uso da tecnologia correta. serviços de automação de e-mails, Nós cuidamos da configuração técnica para que sua equipe não precise aprender um novo software ou gerenciar fluxos de trabalho complicados.

Fase 3: Criação de conteúdo com foco em valor

Quando enviamos campanhas manuais, seguimos uma regra rigorosa de 80/20.

• Valor interno do 80%: Compartilhamos conhecimento local. Qual é a praia escondida que só os moradores conhecem? O que eles devem levar na mala para o clima imprevisível do outono? Ao oferecer conteúdo de valor genuíno, incentivamos seus hóspedes a realmente abrirem seus e-mails.
• Ofertas promocionais 20%: Graças à confiança que construímos e às altas taxas de abertura com os outros usuários do 80%, quando você finalmente compartilha um link para sua oferta especial de reserva direta de inverno, ele realmente converte.

Os benefícios tangíveis para o seu imóvel

Nosso objetivo não é apenas melhorar suas taxas de abertura para fins de um relatório de marketing. Nosso objetivo é impulsionar a eficiência operacional e o lucro sustentável. Ao firmar parceria com a D-Studio para o seu marketing por e-mail, você pode esperar:

• Reservas abandonadas registradas: Entre em contato automaticamente com os hóspedes que abandonaram seu site antes de concluir a reserva.
• Redução da carga de trabalho na recepção: Responda proativamente às perguntas mais frequentes dos hóspedes (taxas para animais de estimação, estacionamento, horários de funcionamento dos restaurantes) por meio de e-mails automatizados antes da chegada, reduzindo drasticamente as ligações telefônicas repetitivas.
• Um público crescente e independente: Implementamos estratégias éticas e eficazes para coletar informações de visitantes do site. Se você está com dificuldades para que os visitantes optem por participar, nós aplicamos a melhores maneiras de criar uma lista de e-mails diretamente no seu site, transformando visitantes ocasionais em uma audiência cativa.

Vamos parar de adivinhar e começar a conectar.

Você já tem os e-mails. Agora é hora de fazê-los trabalhar para o seu resultado final. Somos especialistas em eliminar o excesso de marketing para entregar soluções práticas e valiosas que os tomadores de decisão do setor hoteleiro realmente precisam.

Se você está pronto para parar de enviar newsletters que são ignoradas e começar a construir um mecanismo de e-mail automatizado que gere reservas diretas, estamos aqui para ajudar. Agende hoje mesmo uma chamada de apresentação com a D-Studio., Vamos então elaborar uma estratégia que se adeque às características únicas do seu imóvel.