Maximice la base de datos de correo electrónico y minimice la inversión en publicidad paga
¿Quién fue el cliente?
Založba Primus d.o.o., para la página web Primus.si, dedicada a la venta y publicación de libros en línea.
Primus es una editorial de libros cuidadosamente seleccionados en las áreas de crecimiento personal, espiritualidad, relaciones interpersonales, educación, métodos naturales de sanación y literatura de calidad. Siempre se aseguran de que sus libros estén bien traducidos, editados y tengan un diseño atractivo.
Su propósito es inspirar al lector a realizar cambios internos, cuidarse con amor y de forma holística, y mejorar las circunstancias de la vida para que sea más fácil recorrer su camino único y desarrollar todas sus habilidades creativas.
El programa editorial de Primus se enriquece cada año y seguirán fieles a su misión en el futuro.
¿Quiénes fueron los responsables del proyecto?
Esta tarea desafiante fue dirigida y ejecutada por un equipo de D-Studio Consulting compuesto por dos especialistas en marketing:
Matej Železnik, especialista en marketing y CEO de la empresa.
Uros Vidali, es especialista en marketing digital con más de 10 años de experiencia.
Matej y Uroš combinaron su experiencia y habilidades para obtener el máximo del presupuesto del cliente, creando una base que se ajusta perfectamente a las necesidades del negocio.
¿Cuál fue el desafío?
El principal desafío era el deseo del cliente de construir su propio canal de publicidad independiente (base) y, al mismo tiempo, reducir la inversión en publicidad paga (Google y Facebook Ads).
Otro desafío adicional era el nicho del cliente – PUBLICACIÓN Y VENTA DE LIBROS - donde rara vez pueden usar descuentos como herramienta para impulsar las ventas. Por otro lado, disponen de mucho contenido creíble y atractivo, que querían destacar o aprovechar.
Como se mencionó, el cliente ya había realizado ciertas actividades para construir una base de contactos (Generación de leads). El objetivo principal era aumentar esa base compartiendo contenido interesante y confiable.
¿Cuál era el objetivo?
El objetivo principal del proyecto era compartir contenido de alta calidad con los clientes para aumentar la base de correos electrónicos en al menos 3.000 nuevos contactos en 3 meses. Al mismo tiempo, aprovechar la publicidad paga, especialmente los visitantes de la tienda en línea que no realizaron una compra.
¿Cómo se hizo?
Para maximizar la base de datos de correos electrónicos, el proyecto se dividió en 4 etapas clave:
ETAPA I – Definición de KPIs
Después de un análisis exhaustivo con el cliente, se acordó optimizar los siguientes indicadores:
- Tasa de conversión de leads
- Número de leads (emails)
- Tasa de apertura de emails (OR)
- Tasa de clics en emails (CTR)
ETAPA II – Ofertas enfocadas
El cliente quería escalar ventas en estas tres categorías:
- Espiritualidad
- Vida saludable
- Libros poco conocidos
ETAPA III – Plan de acción
Como solución rentable y eficiente, se propuso un sistema de generación de leads en el sitio web de la tienda online.
El sistema motivaría proactivamente a los visitantes del sitio web que aún no están listos para comprar, a dar el siguiente paso y suscribirse a la lista de correos electrónicos (Opt-in). No se agregaron nuevos sistemas ni servicios, simplemente se optimizaron y aprovecharon los existentes (Mailer Lite).
ETAPA IV – Ejecución
Se configuró un embudo inteligente para los tres servicios prioritarios del cliente, comenzando desde la página de inicio.
La estrategia para cada servicio seguía cinco pasos:
1. Optimización de Google Ads
Optimización de la publicidad de pago para atraer a los visitantes más relevantes a la página web del cliente (Google Ads).
2. Optimización de la landing page (1ª fase)
El individuo hace clic en el anuncio, que le redirige a la página de inicio de la tienda.
3. Optimización de la landing page (2ª fase)
Después de unos segundos, se abrirá una ventana emergente que le invitará a obtener información más relevante por correo electrónico. Utilizamos un libro electrónico gratuito para motivar a una persona a enviar sus datos.
4. Email automatizado de agradecimiento
Después de enviar, la persona recibió automáticamente un correo electrónico de agradecimiento junto con un libro gratuito. En este caso, optamos exclusivamente por el envío de mensajes de texto, para una mejor entrega.
5. Secuencia automatizada de emails
La automatización incluyó 4 mensajes de seguimiento con la siguiente estructura:
- Autoridad - Contenido para aumentar la credibilidad
- Construcción de relación - Contenido para generar vínculo
- Oportunidad - Contenido promocional
- Valor - Contenido de valor agregado
¿Cuáles fueron los resultados?
En 3 meses logramos maximizar la base de correos electrónicos y minimizar la inversión en publicidad paga. Se agregaron 3.355 nuevos contactos de alta calidad, personas genuinamente interesadas en el contenido.
Conclusión
La publicidad paga es cada vez más costosa y, al mismo tiempo, menos efectiva.
Estadísticamente, solo hasta el 2% de los visitantes realizan una compra, mientras que el 98% restante abandona el sitio sin realizar ninguna acción.
Con la automatización de correos electrónicos, intentamos “capturar” a esos visitantes antes de que se pierdan.
La automatización de emails es una de las formas más económicas y eficaces de construir una base de contactos de alta calidad. Sin embargo, requiere más tiempo para ver resultados. El enfoque debe ser calidad sobre cantidad.
¿Crees que esta estrategia puede aplicarse a tu negocio? ¿Te gustaría aumentar tu base de clientes potenciales sin aumentar el presupuesto publicitario? Contáctanos aquí para más información sobre esta solución..