Es obvio que el mundo digital llegó para quedarse y que la transformación digital es necesaria para que su negocio sobreviva y crezca. Sin embargo, triunfar en el mundo digital no es tan fácil como lo era hace 10 años.
La competencia es feroz, la atención de nuestro público objetivo es cada vez más cara, entonces ¿qué hacer? Invertir constantemente en más tráfico a nuestras páginas web se está volviendo muy costoso, pero al mismo tiempo inevitable.
Sin planificación es muy poco probable que logremos resultados
Sin embargo, muchas empresas todavía ejecutan sus proyectos sin un plan claro.
Muchos de ellos están demasiado ocupados corriendo en la rueda del hámster en lugar de dar un paso atrás y mirar su negocio desde la perspectiva de los ojos de un pájaro.
No es fácil hacer esto la primera vez, pero es muy gratificante después de ver los primeros resultados.
Hay muchos elementos que debemos considerar para que nuestro proyecto tenga éxito
Hoy me gustaría proponer un modelo de planificación sencillo que funciona de forma eficiente si nos tomamos el tiempo de analizar los resultados del mes anterior (KPIs) y definimos un nuevo plan mensual basado en hechos y cifras, intentando evitar conclusiones subjetivas.
El modelo de planificación propuesto consta de 3 elementos que debemos considerar.
1.) Plan presupuestario mensual
- Presupuesto total (calculado según resultados del mes/año anterior)
- Presupuesto para cada canal específico
- Presupuesto escalable (listo para invertir en caso de oportunidades inesperadas)
2.) Plan de ventas mensual
- Ingresos totales objetivo
- Ingresos objetivo por canal
- CPO objetivo (coste por pedido en %) y CPO mínimo/máximo
- ROI objetivo (Retorno de la inversión %) y mín./máx. retorno de la inversión
3.) Plan de comunicación mensual
- El tema principal del mes.
- Ofertas definidas (productos o servicios que nos gustaría promocionar)
- Ofertas o campañas mensuales especiales (black Friday, etc.)
- Plan de comunicación diario (desglosado por cada canal)
- Plan de contenidos (Redacción, gráficos, vídeos)
La planificación mensual es un ciclo que debe practicarse en todos los niveles dentro de la organización. Cada nuevo plan debe comenzar con un análisis objetivo de los resultados del mes anterior y de acuerdo con estos resultados debemos definir un plan claro y orientado a la acción.
Conclusión
Sólo mediante el uso de una planificación mensual regular podemos desarrollar la conciencia y la comprensión adecuadas de lo que funciona y lo que no, y esto es lo que llamamos el proceso de optimización.
Es importante que cada empresa desarrolle poco a poco su propio método que le funcione, sin embargo, algunos elementos de la planificación mensual siempre estarán presentes.