¿Cuál fue el proyecto?
Nuestra tarea, en este caso, era crear una campaña de intención de salida para Fels. si.
¿Quién era el cliente?
El cliente era Franček Kramer sp, una tienda de bicicletas online.
¿Qué es la campaña de intención de salida?
La campaña de intención de salida no le permite perder visitantes y clientes potenciales de su sitio web sin realizar ninguna acción. Básicamente, esta es su última oportunidad para interactuar con sus visitantes y convertirlos en suscriptores de correo electrónico. ¿Entonces, cómo funciona?
En primer lugar, es importante tener en cuenta las acciones de los visitantes de su sitio. Utilizando datos de las acciones de los visitantes, puede determinar cuándo un cliente está a punto de abandonar su sitio (dónde mueven los visitantes sus cursores, qué tan lejos se desplazan por una página, cuánto tiempo permanecen inactivos en una página, etc.).
Luego aparece la ventana emergente de campaña con intención de salida. Aparece justo antes de que el visitante haga clic en una aplicación diferente o cuando quiera cerrar el navegador solicitando su dirección de correo electrónico y ofrecer algo a cambio. Por lo general, esas estrategias incluyen cupones, códigos promocionales, libros electrónicos gratuitos y similares.
En resumen, cuando utiliza la intención de salida, su lista de correo electrónico se expande y sus tasas de conversión aumentan. Eso significa que el ROI de su marketing digital mejora.
¿Quién fue el especialista en marketing digital (director de proyecto)?
El cerebro de la operación fue nuestro especialista en marketing digital, Uroš Vidali. Su experiencia de más de una década en campañas de intención de salida y similares hicieron que este proyecto fuera tan exitoso.
¿Cuáles fueron los objetivos?
El proyecto tenía dos objetivos clave principales:
- Optimización de la publicidad paga;
- Promoción de ventas.
¿Cuál fue el desafío?
Normalmente, cuando navegamos por la web, nos enfrentamos a sitios web donde las ventanas emergentes están implementadas de forma completamente incorrecta.
A menudo se activan por todas partes y, por tanto, resultan molestos y agotadores para los visitantes. Por otro lado, nos encontramos con sitios donde las ventanas emergentes son prácticamente inexistentes. Queríamos evitar esos errores comunes.
El objetivo era integrar la solución de tal manera que las ventanas se activen en el momento correcto, en el lugar correcto y de manera útil. Por supuesto, su comunicación tenía que ser relevante para los usuarios, creando valor añadido instantáneo.
En términos generales, hay muchas formas de utilizar las ventanas emergentes:
- Incrementar la participación de los usuarios
- Aumentar el número de suscriptores a las noticias electrónicas
- Aumentar el número de clientes potenciales.
- Promoción de ventas
- Reducir el número de cestas/cajas registradoras abandonadas
Entonces, ¿cómo lo hicimos?
Colocamos una ventana emergente con intención de salida en la tienda en línea. Solo se activa una ventana emergente si un visitante desea salir de la tienda sin realizar una compra.
A cada visitante del sitio web se le ofreció una ventana emergente con un descuento 15% y un código promocional. Con la ayuda de estos, los motivamos a realizar una compra y ese es nuestro objetivo final.
De esta forma optimizamos nuestros recursos publicitarios.
Conclusión
Si tiene mucho tráfico en su sitio web o tienda en línea pero tiene poca conversión y desea optimizar su tráfico y sus recursos publicitarios, definitivamente le recomendamos la campaña emergente con intención de salida. Esta herramienta rentable debería ser una de las primeras a considerar.
Consejo: asegúrese de que las ventanas se activen en el momento adecuado, en el lugar correcto y que su comunicación sea relevante para los usuarios, incluido un valor agregado instantáneo.
En caso de que crea que una estrategia de intención de salida beneficiaría a su negocio y mejoraría sus conversiones, pero no tiene tiempo o no sabe cómo configurarla correctamente, no se preocupe. Puede ponerse en contacto con nuestros expertos en marketing y dejarles crear la estrategia de intención de salida perfecta que aprovechará al máximo su negocio.
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