Maximize o banco de dados de e-mail e minimize o investimento em publicidade paga

Quem era o cliente?

Založba Primus doo, para página web primus.si, dedicada à venda e publicação de livros online.

A Primus é uma editora de livros cuidadosamente selecionados nas áreas de crescimento pessoal, espiritualidade, relacionamentos interpessoais, educação, métodos de cura natural e literatura de qualidade. Eles sempre garantem que seus livros sejam bem traduzidos, editados e tenham um design atraente.

O objetivo deles é inspirar o leitor a fazer mudanças internas, cuidar de si mesmo de forma amorosa e holística e melhorar as circunstâncias da vida para tornar mais fácil trilhar seu caminho único e desenvolver todas as suas habilidades criativas.

O programa de publicação da Primus está ficando mais rico a cada ano e eles permanecerão fiéis à sua missão também no futuro.

Quem eram os gerentes de projeto?

Esta tarefa desafiadora foi liderada e executada por uma equipe de dois profissionais de marketing experientes:

Matej Železnik, especialista em marketing e CEO da empresa.

Uroš Vidali, é especialista em marketing digital com mais de 10 anos de experiência.

Matej e Uroš combinaram sua experiência e habilidades para obter o máximo do orçamento do cliente, criando a base que se adapta perfeitamente às necessidades do negócio.

Qual foi o desafio?

O principal desafio era o desejo do cliente de construir seu próprio canal de publicidade independente (base) e assim, por outro lado, minimizar o investimento em publicidade paga (Google e Facebook Ads).

Um desafio adicional para o cliente era o nicho em que ele está—EDIÇÃO E VENDA DE LIVROS, onde eles raramente podem usar descontos como ferramentas para promover vendas. Por outro lado, eles têm muito conteúdo confiável e atraente, que eles queriam destacar ou aproveitar.

Conforme mencionado, o cliente já realizou certas atividades na construção de um banco de dados de contatos. O principal objetivo do cliente era aumentar o tamanho do banco de dados de contatos compartilhando conteúdo interessante e confiável com eles.

Qual era o objetivo?

O principal objetivo do projeto era compartilhar conteúdo de alta qualidade com os clientes, a fim de aumentar o banco de dados em pelo menos 3.000 novos contatos em 3 meses. Ao mesmo tempo, aproveitar a publicidade paga, especialmente visitantes da loja online que não fizeram uma compra.

Como foi feito?

O projeto foi dividido em 4 etapas principais:

ETAPA I – Definição de KPIs

Após uma análise completa com o cliente, concordamos primeiramente em otimizar os seguintes KPIs:

  • Taxa de conversão de leads
  • Número de Leads (e-mails)
  • Taxa de abertura de e-mails (OR) 
  • Taxa de cliques (CTR) de e-mails

ETAPA II – Serviços de foco

O cliente queria aumentar as vendas dessas três categorias:

  • Espiritualidade
  • Vida Saudável
  • Livros pouco conhecidos 

ETAPA III – Plano de ação

Como solução ótima em termos de custo-benefício, propusemos um sistema de geração de leads no local, trabalhando em sua loja virtual.

O sistema motivaria, de forma proativa, os visitantes da página da web que não estão prontos para se tornarem clientes, a dar o próximo passo em direção a se tornarem clientes e se inscreverem na lista de e-mail (Opt-in). Para fazer isso, não adicionamos nenhum sistema ou serviço novo, apenas otimizamos e maximizamos os existentes (Mailer Lite).

FASE IV – Execução

Montamos um funil inteligente para os três serviços focais do cliente, começando pela home page.

A estratégia para cada serviço teve 5 etapas.

1. Otimização do Google Ads

Otimização de publicidade paga que traz os visitantes mais relevantes para a página web do cliente (Google Ads).

2. Otimização da página de destino

O indivíduo clica no anúncio, que o redireciona para a página inicial da loja.

3. Otimização da página de destino

Após alguns segundos, uma janela pop-up será aberta convidando você a obter informações mais relevantes por e-mail. Usamos um e-book gratuito para motivar um indivíduo a enviar seus dados.

4. E-mail de agradecimento automatizado

Após o envio, o indivíduo automaticamente recebeu um e-mail de agradecimento junto com um livro gratuito. Neste caso, optamos exclusivamente pelo envio de SMS, para melhor entrega.

5. Sequência de e-mail automatizada

A automação de 4 mensagens de e-mail de acompanhamento ocorre na seguinte sequência.

  • Autoridade – Conteúdo para aumentar a credibilidade
  • Construção de relacionamento – Conteúdo da construção de relacionamento
  • Oportunidade – Conteúdo de promoção de vendas
  • Valor – Valor acrescentado para o leitor

Quais foram os resultados?

Em 3 meses, não apenas aumentamos o número de novos contatos em 3.355, mas também garantimos que eram contatos de alta qualidade, pois eles se inscreveram no e-news devido ao interesse genuíno no conteúdo que viram.

Conclusão

O fato é que a publicidade paga está se tornando cada vez mais cara e, por outro lado, sua utilização é bastante precária.

Estatisticamente, apenas 2% visitantes fazem uma compra e os 98% restantes saem do site/loja sem realizar nenhuma ação na página.

Com a ajuda do sistema de automação de e-mail, tentamos “capturar” todos os visitantes que saem do site sem tomar nenhuma atitude.

A automação de e-mail é uma das formas mais baratas e refinadas de construir um banco de dados de contatos de altíssima qualidade. No entanto, leva muito mais tempo para adquirir contatos. O ponto principal desse processo é qualidade em vez de quantidade.

Você acha que pode aplicar essa estratégia ao seu negócio? Interessado em ganhar um banco de dados de e-mail maior de clientes em potencial sem aumentar o orçamento de publicidade? Podemos ajudar você a atingir esse objetivo em pouco tempo.

Entre em contato conosco aqui e marque uma reunião conosco.

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