Kaj pa se zgodi potem?

Vaša ekipa se vrne na delo, recepcija se še vedno odziva na telefon na popolnoma enak način, vaša spletna stran še vedno zveni kot vsaka druga nastanitev v regiji, vaše neposredne rezervacije pa ostajajo nespremenjene.

Proračun ste porabili za kozmetično prenovo, vendar niste storili ničesar, da bi odpravili dejanske operativne puščanja v vašem podjetju.

V D-Studiu razumemo, da blagovna znamka ni le logotip. Ko vaš hotel izgleda, zveni in se obnaša kot vaši konkurenti, se potencialni gostje pri rezervaciji odločajo zgolj na podlagi cene.

Ta dirka do dna jih pahne naravnost v roke spletnih potovalnih agencij (OTA). Naše svetovalne storitve za oblikovanje hotelske blagovne znamke so zasnovane tako, da vas rešijo iz cenovne vojne z izgradnjo pristne, operativno utemeljene identitete, ki gostom daje razlog za izbiro. ti.

Naša filozofija: Blagovna znamka kot operativno orodje

Prava blagovna znamka deluje kot operativni filter za celotno vašo nepremičnino. Določa ton vaših avtomatiziranih e-poštnih sporočil pred prihodom, način, kako vaše osebje obravnava pritožbo glede hrupa, in razlog, zakaj se prejšnji gost odloči, da bo za naslednje počitnice rezerviral neposredno pri vas.

Ne verjamemo v marketinške laži podjetij ali generične slogane o gostinstvu. Današnji popotniki hrepenijo po resničnosti. Želijo spoznati edinstveno osebnost vaše nepremičnine, še preden prispejo. Naša filozofija je preprosta: Vašo digitalno prisotnost uskladimo z vašo fizično realnostjo. Pomagamo vam odkriti pristno jedro vašega hotela in ga prevesti v digitalno izkušnjo, ki gradi zaupanje in prinaša trajnostni dobiček.

Naša metodologija: Gradnja blagovne znamke, ki bere knjige

Ne začnemo s tipografijo; začnemo z vašimi poslovnimi cilji. Tukaj je naš praktičen, postopen okvir za preoblikovanje identitete vaše nepremičnine.

1. faza: Pregled identitete in vrzeli

Pregledamo vaše povratne informacije na TripAdvisorju, revidiramo komunikacijo na recepciji in analiziramo vaš trenutni spletni promet. Če vaše spletno mesto obljublja “mirno razkošno pobeg”, vendar vaše ocene gostov nenehno omenjajo živahen, družinam prijazen bazen, obstaja temeljna razlika med blagovno znamko. To vrzel najdemo in jo odpravimo.

2. faza: Določanje vašega pristnega glasu

Gostoljubnost je povezana s človeško povezanostjo, vendar večina spletnih strani hotelov zveni, kot da bi jih napisali korporativni roboti. Pomagamo vam, da se znebite generičnega žargona (“vrhunske ugodnosti”, “dom stran od doma”) in določite ton glasu, ki je resnično vaš.

Ustvarjamo preproste in uporabne smernice, ki jih lahko vaši zaposleni uporabljajo vsak dan. Definiranje tega glasu je le prvi korak; dosledno izvajanje le-tega je tisto, pri čemer večina hotelov odpove. Za ekipe, ki nimajo notranje pasovne širine za prepisovanje svojih spletnih strani ali vsakodnevne komunikacije, so na voljo naši prilagojeni vsebinskih storitev zagotovite natančen okvir, potreben za to, da vaš novi pristni glas oživi na vsaki stični točki.

Faza 3: Integracija ekosistema

Lepa blagovna znamka je neuporabna, če ni brezhibno integrirana v proces rezervacije vašega gosta. Zagotavljamo, da vaša na novo definirana identiteta teče skozi vse operativne plasti. Od trenutka, ko gost pristane na vaši domači strani, do trenutka, ko se odjavi, mora biti izkušnja enotna.

Ker razumemo tehnično plat gostinstva, gledamo dlje od vizualne podobe. Zagotavljamo, da se vaša blagovna znamka popolnoma ujema z arhitekturo vašega rezervacijskega sistema in širšimi operativnimi cilji.

Če vaša nepremičnina potrebuje širši pregled medsebojne komunikacije teh sistemov, lahko začrtamo celovit pristop z našimi ključnimi digitalne storitve, s čimer zagotovite, da vaša tehnologija podpira vašo blagovno znamko in ne nasprotuje njej.

Oprijemljiva donosnost naložbe v avtentično blagovno znamko

Uspeh projekta blagovne znamke ne merimo po tem, kako lepo izgledajo vaše nove vizitke, temveč po tem, kako vplivajo na vaš dobiček. Partnerstvo z D-Studiom za svetovanje o blagovnih znamkah prinaša konkretne poslovne rezultate:

• Izhod iz cenovne vojne: Ko jasno izrazite svojo edinstveno vrednost, nehate tekmovati zgolj s cenami sob. Gostje bodo plačali več za izkušnjo, ki ji zaupajo.

• Povečano število neposrednih rezervacij: Kohezivna in pristna digitalna prisotnost odpravlja oklevanje. Ko gostje menijo, da vašo nastanitev “poznajo” z vaše spletne strani, opustijo spletne strani in rezervirajo neposredno.

• Izboljšana morala osebja: Visoka fluktuacija zaposlenih je v gostinstvu velika težava. Ko imajo vaši zaposleni končno jasne in realistične smernice o tem, kaj blagovna znamka predstavlja in kako jo sporočiti, se pri svojih vsakodnevnih vlogah počutijo opolnomočene in samozavestne.

Ste pripravljeni najti svoj pravi glas?

Ne potrebujete še enega dragega logotipa; potrebujete identiteto, ki deluje tako trdo kot vaši zaposleni v prvi vrsti. Specializirani smo za to, da se prebijemo skozi hrup agencij in ponudimo praktične, vrednostno usmerjene rešitve za znamčenje, ki jih vodje v gostinstvu dejansko potrebujejo.

Če ste pripravljeni nehati se zlivati s konkurenco in začeti graditi dobičkonosno, pristno blagovno znamko, smo tu, da vam pomagamo. Rezervirajte še danes spoznavno srečanje z D-Studiom, in pogovorimo se o tem, kako lahko na površje prinesemo pravo identiteto vaše nepremičnine.