Qual foi o projeto?
Nossa tarefa, neste caso, era criar uma campanha de intenção de saída para Fels. si.
Quem era o cliente?
O cliente era a Franček Kramer sp, uma loja online de bicicletas.
O que é a campanha de intenção de saída?
A campanha exit-intent não permite que você perca os visitantes do seu site e clientes em potencial sem tomar nenhuma atitude. Basicamente, esta é sua última oportunidade de interagir com seus visitantes e convertê-los em assinantes de e-mail. Então, como isso funciona?
Primeiro de tudo, é importante ter em mente as ações dos visitantes do seu site. Usando dados de ações dos visitantes, você pode determinar quando um cliente está prestes a sair do seu site (onde os visitantes movem seus cursores, o quão longe eles rolam por uma página, quanto tempo eles permanecem inativos em uma página, etc.).
Então, o pop-up da campanha exit-intent aparece. Ele aparece logo antes do visitante clicar em um aplicativo diferente ou quando ele quer fechar o navegador pedindo seu endereço de e-mail e oferecendo algo em troca. Normalmente, essas estratégias incluem cupons, códigos promocionais, e-books gratuitos e similares.
Para resumir, quando você usa exit intent, sua lista de e-mail se expande e suas taxas de conversão aumentam. Isso significa que seu ROI de marketing digital melhora.
Quem era o especialista em marketing digital (gerente de projeto)?
O cérebro da operação foi nosso especialista em marketing digital – Uroš Vidali. Sua experiência de mais de uma década em exit-intent e campanhas similares tornou este projeto tão bem-sucedido.
Quais eram os objetivos?
O projeto tinha dois objetivos principais:
- Otimizando a publicidade paga;
- Promoção de vendas.
Qual foi o desafio?
Normalmente, quando navegamos na web, nos deparamos com sites onde os pop-ups são implementados de forma completamente incorreta.
Frequentemente, eles são acionados em todos os lugares e, portanto, são irritantes e cansativos para os visitantes. Por outro lado, encontramos sites onde os pop-ups são virtualmente inexistentes. Queríamos evitar esses erros comuns.
O objetivo era integrar a solução de tal forma que as janelas fossem acionadas na hora certa, no lugar certo e de forma útil. Claro, sua comunicação precisava ser relevante para os usuários, criando valor agregado instantâneo.
De modo geral, há muitas maneiras de usar pop-ups:
- Aumentando o envolvimento do usuário
- Aumentar o número de assinantes de notícias eletrônicas
- Aumentar o número de clientes potenciais
- Promoção de vendas
- Reduzir o número de cestos/caixas registadoras abandonados
Então, como fizemos isso?
Colocamos uma janela pop-up de intenção de saída na loja online. Uma janela pop-up é acionada somente se um visitante quiser sair da loja sem fazer uma compra.
Uma janela pop-up com um desconto de 15% e um código promocional foi oferecida a todos os visitantes do site. Com a ajuda deles, nós os motivamos a fazer uma compra e esse é nosso objetivo final.
Dessa forma, otimizamos nossos recursos de publicidade.
Conclusão
Se você tem muito tráfego em seu site ou loja virtual, mas baixa conversão, e quer otimizar seu tráfego e recursos de publicidade, definitivamente recomendamos a campanha pop-up exit-intent. Essa ferramenta econômica deve ser uma das primeiras a serem consideradas.
Dica: certifique-se de que as janelas sejam acionadas no momento certo, no lugar certo e que sua comunicação seja relevante para os usuários, incluindo valor agregado instantâneo.
Caso você pense que uma estratégia de exit-intent beneficiaria seu negócio e melhoraria suas conversões, mas não tem tempo ou não sabe como configurá-la corretamente – não se preocupe. Você pode entrar em contato com nossos profissionais de marketing experientes e deixá-los criar a estratégia de exit-intent perfeita que trará o máximo do seu negócio.
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